Meor – Personvernerklæring

1. Hvem vi er

Vi er Triple Tap AB, et selskap basert i Sverige. Hvis du har spørsmål eller bekymringer rundt denne personvernerklæringen eller vår databehandling, kan du kontakte oss her:

• E-post: support@meorapp.com

2. Omfanget av denne personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen gjelder for:

• Meor-mobilapplikasjonen (iOS og Android)
• Eventuelle tilknyttede nettsider eller sider drevet av Triple Tap AB, som kun inneholder enkel HTML

Den dekker ikke tredjepartsnettsteder eller -tjenester du måtte få tilgang til gjennom Meor. Slike tjenester er underlagt sine egne personvernerklæringer.

3. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn personopplysninger som er nødvendige for å levere og vedlikeholde Meor, inkludert:

1. Kontoinformasjon:
   • E-postadresse, brukernavn og passord (via Firebase Authentication).
   • Telefonnumre (hvis dette brukes av Firebase Authentication).
2. Brukergenerert innhold:
   • Tekstbaserte utfordringer eller annet innhold du oppretter eller mottar i Meor.
3. Bruksdata:
   • Enhetsinformasjon, IP-adresser, user agent og krasjrapporter (f.eks. via Firebase Crashlytics).
   • Push-varslings-tokens (for Firebase Cloud Messaging).
   • Firebase-installasjons-ID-er eller tilsvarende identifikatorer for konfigurasjon, sikkerhet (App Check) og krasjrapportering.
4. Kjøpsdata:
   • Abonnementsdetaljer via Apple In-App Purchases eller Google Play Billing (håndteres av RevenueCat), som kan inkludere bruker-ID, abonnementsstatus og kvitteringsinformasjon.
5. AI-modereringsdata:
   • Noe innhold kan bli behandlet av AI-tjenester (f.eks. OpenAI) for moderering eller tekstgenerering. Enkelte begrensede data kan sendes til eksterne servere (plassert utenfor EU) for å tilby disse AI-funksjonene.

Vi bruker ikke annonsenettverk eller analyseverktøy som sporer atferd på tvers av apper. All data brukes kun for å muliggjøre appens funksjoner.

4. Behandlingsgrunnlag (GDPR)

For brukere i Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS), behandler vi personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR). Vårt rettslige grunnlag inkluderer:

• Oppfyllelse av en avtale: Vi samler inn og behandler opplysningene dine for å tilby de sentrale funksjonene i Meor, inkludert kontoregistrering, abonnementshåndtering og tekstbaserte utfordringer.
• Legitime interesser: Vi kan behandle visse data (f.eks. krasjlogger, sikkerhetslogger) for å sikre stabilitet, sikkerhet og integritet i tjenesten vår.
• Rettslig forpliktelse: Vi kan behandle data for å overholde gjeldende lover, forskrifter eller offentlige anmodninger.

Vi baserer oss ikke på samtykke til markedsføringsformål, ettersom vi ikke driver med markedsføring eller annonsering.

5. Hvordan vi bruker opplysningene dine

Vi bruker hovedsakelig opplysningene dine for å:

• Tilby og tilpasse Appen: Opprette og administrere brukerkontoer, lagre utfordringer og sende push-varsler.
• Håndtere abonnementer: Administrere status for Premium-abonnement via RevenueCat, Apple og Google.
• AI-moderering eller tekstgenerering: Når AI brukes til moderering eller tekstgenerering, kan begrensede data sendes til en AI-tjeneste (f.eks. OpenAI). Vi forsøker å begrense de delte opplysningene til det som er nødvendig for disse funksjonene.
• Brukerstøtte: Besvare henvendelser og hjelpe til med kontorelaterte spørsmål.
• Sikkerhet og svindelforebygging: Opprettholde et trygt miljø ved å oppdage uautoriserte pålogginger eller mistenkelig aktivitet, dersom noe oppstår.

6. Deling og utlevering av data

Vi verken selger eller leier ut personopplysningene dine til tredjeparter. Vi deler imidlertid begrensede data med tjenesteleverandører for å drifte Meor:

• Firebase: Authentication, Cloud Functions, App Check, Cloud Messaging, Crashlytics, Remote Config. Disse tjenestene drives av Google og kan innebære at data lagres på servere utenfor EU.
• RevenueCat: For å administrere abonnements-kjøp sender vi en bruker-ID. RevenueCat behandler kvitteringer og kjøpsinformasjon fra Apple/Google.
• OpenAI (hvis aktuelt): Tekstbaserte utfordringer eller innhold kan sendes til OpenAIs servere (i USA) for moderering eller tekstgenerering.

Vi kan også utlevere personopplysninger dersom det kreves ved lov eller som følge av gyldige forespørsler fra offentlige myndigheter.

7. Databevaring

Vi oppbevarer som regel personopplysninger (kontoinformasjon, brukergenerert innhold) i opptil 2 år, med mindre en lengre periode er påkrevd for å:

• Overholde juridiske eller regulatoriske forpliktelser,
• Løse tvister, eller
• Håndheve våre avtaler.

Etter denne perioden, eller ved en gyldig forespørsel om sletting, vil vi enten anonymisere eller slette personopplysningene på en trygg måte. Visse data som deles mellom flere brukere (f.eks. innhold i utfordringer) kan bli anonymisert i stedet for helt slettet, for å bevare andre brukeres opplevelser.

8. Dine rettigheter

Hvis du befinner deg i EØS eller Storbritannia, har du rett til å be om:

• Innsyn i personopplysningene dine,
• Rettelse av unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger,
• Sletting av personopplysningene dine (med visse unntak),
• Begrensning eller protest mot behandling av personopplysninger,
• Dataportabilitet (i visse tilfeller).

Hvis du ønsker å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på support@meorapp.com. Vi kan be om bekreftelse av identiteten din før vi etterkommer forespørselen din.

CCPA (California-beboere): Vi selger ikke personopplysninger, så CCPA “rett til å reservere seg mot salg” gjelder ikke. Hvis du har ytterligere spørsmål eller ønsker å utøve andre rettigheter i henhold til CCPA, kan du fremdeles kontakte oss på e-postadressen over.

9. Internasjonale dataoverføringer

Dine personopplysninger kan overføres og lagres på servere lokalisert i land utenfor EØS (f.eks. USA via våre leverandører). Når vi overfører data internasjonalt, gjør vi dette i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, og benytter mekanismer som standardavtaleklausuler eller andre garantier for å sikre at dataene dine er tilstrekkelig beskyttet.

10. Sikkerhetstiltak

Vi iverksetter kommersielt rimelige tiltak for å beskytte personopplysningene dine, inkludert:

• Bruk av sikre tilkoblinger (HTTPS) for dataoverføring,
• Lagring av data hos anerkjente skyleverandører (f.eks. Firebase/Google Cloud) som følger bransjestandard for sikkerhet,
• Begrenset tilgang til personopplysninger for autorisert personell.

Ingen metode for dataoverføring over internett eller elektronisk lagring er helt trygg. Vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

11. Barns personvern

Meor er ikke ment for personer under 16 år. Hvis du er under 16, må du ikke opprette en konto eller sende inn personopplysninger. Hvis vi oppdager at en mindreårig under 16 har gitt oss personopplysninger uten foreldres samtykke, vil vi iverksette rimelige tiltak for å slette slike opplysninger. Hvis du mener at en mindreårig bruker Meor uten nødvendig samtykke, kontakt oss på support@meorapp.com.

12. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre denne personvernerklæringen når som helst. Vi vil legge ut den reviderte erklæringen med en ny “Sist oppdatert”-dato. Dersom du fortsetter å bruke Meor etter slike endringer, godtar du den reviderte erklæringen.

13. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsler angående denne personvernerklæringen eller vår databehandling, vennligst kontakt oss på:

• E-post: support@meorapp.com